سفری شگفت‌انگیز به دنیای دسترسی‌پذیری: چگونه همه می‌توانیم در بازی زندگی برنده باشیم!
تصور کنید یک روز صبح از خواب بیدار می‌شوید و می‌بینید که همه اطراف شما می‌توانند از وسایل نقلیه جادویی استفاده کنند، اما شما نه. یا اینکه همه می‌توانند از ابزارهای بازی جدید که به تازگی اختراع شده لذت ببرند، اما برای شما این بازی‌ها غیرقابل دسترس هستند. چقدر ناراحت‌کننده خواهد بود؟
در دنیای واقعی هم ما با موقعیت‌های مشابهی روبرو هستیم. هر روز تکنولوژی‌های جدیدی اختراع می‌شود، بازی‌های هیجان‌انگیزی ساخته می‌شود و ارتباط با دیگران آسان‌تر می‌شود. اما گاهی اوقات، این پیشرفت‌ها باعث می‌شود که بعضی از افراد، به خاطر توانایی‌های متفاوتشان، نتوانند به راحتی از آن‌ها استفاده کنند.
تلفنیکا، یک شرکت بزرگ که به ما کمک می‌کند با دنیا در ارتباط باشیم، در تاریخ ۳۱ جولای ۲۰۲۵، مقاله‌ای منتشر کرد به نام “وقتی دسترسی‌پذیری یک استراتژی محصول می‌شود”. خب، این یعنی چی؟ بیایید با هم کشف کنیم!
دسترسی‌پذیری یعنی چی؟ فکر کن یک کلید جادویی!
دسترسی‌پذیری مثل یک کلید جادویی است که باعث می‌شود درها به روی همه باز شوند. یعنی اطمینان حاصل کنیم که همه افراد، صرف نظر از اینکه چطور می‌بینند، می‌شنوند، حرکت می‌کنند یا فکر می‌کنند، بتوانند به راحتی از محصولات و خدمات ما استفاده کنند.
فکر کن به یک پارک بازی. یک تاب برای همه قابل دسترس است، اما اگر یک بچه روی ویلچر باشد، ممکن است نتواند به راحتی به آن تاب برسد. دسترسی‌پذیری یعنی طراحی پارکی که هم بچه‌هایی که راه می‌روند و هم بچه‌هایی که روی ویلچر هستند، بتوانند از تمام وسایل بازی لذت ببرند.
چرا دسترسی‌پذیری مهم است؟ چون همه ما سزاوار هستیم!
تصور کنید شما یک ایده‌ی فوق‌العاده دارید، ولی نمی‌توانید آن را به دوستانتان بگویید چون زبانشان را بلد نیستید. یا اینکه یک بازی یاد گرفته‌اید، ولی نمی‌توانید آن را با خواهر یا برادرتان بازی کنید چون او از عینک خاصی استفاده می‌کند که باعث می‌شود رنگ‌ها را متفاوت ببیند.
تلفنیکا معتقد است که همه ما باید فرصت‌های یکسانی داشته باشیم تا بتوانیم از تکنولوژی استفاده کنیم و با دیگران در ارتباط باشیم. وقتی دسترسی‌پذیری بخشی از برنامه‌ی اصلی ساخت محصولات می‌شود (که به آن “استراتژی محصول” می‌گویند)، مثل این است که از همان اول برای همه جا رزرو کرده‌ایم!
چطور تلفنیکا دسترسی‌پذیری را “استراتژی محصول” کرد؟
این یعنی تلفنیکا دیگر دسترسی‌پذیری را به عنوان یک فکر اضافه یا یک کار آخر اضافه نکرده است. بلکه از همان روز اول که ایده‌ی ساخت یک محصول جدید را دارند، به این فکر می‌کنند که:
- چطور می‌توانیم مطمئن شویم که فردی که نمی‌تواند ببیند، هم می‌تواند از این اپلیکیشن استفاده کند؟ شاید با خواندن صدا، یا با قابلیت بزرگ کردن نوشته‌ها.
- چطور کسی که مشکل شنوایی دارد، می‌تواند از تماس‌های صوتی بهره‌مند شود؟ شاید با نمایش متن مکالمه‌ها.
- چطور فردی که دستانش به راحتی حرکت نمی‌کنند، می‌تواند با گوشی هوشمندش کار کند؟ شاید با دستورات صوتی یا دکمه‌های بزرگتر.
- چطور کسی که یادگیری برایش کمی سخت‌تر است، می‌تواند به راحتی از خدمات ما استفاده کند؟ شاید با رابط کاربری ساده‌تر و توضیحات واضح‌تر.
این کار باعث می‌شود که محصولاتشان هم برای افراد با توانایی‌های متفاوت و هم برای همه ما، کاربردی‌تر و راحت‌تر باشند.
دسترسی‌پذیری، یک مسابقه برای همه!
وقتی دسترسی‌پذیری یک استراتژی محصول می‌شود، مثل این است که در یک مسابقه، همه شرکت‌کننده‌ها را تشویق می‌کنیم تا بهترین خودشان باشند. این نه تنها به کسانی که نیاز به کمک بیشتری دارند، انرژی و اعتماد به نفس می‌دهد، بلکه باعث می‌شود که محصولات خلاقانه‌تر و کاربردی‌تری هم برای همه ساخته شود.
مثلاً، قابلیت خواندن صدا که برای افراد نابینا طراحی شده، می‌تواند برای کسانی هم که در حال رانندگی هستند یا در صف انتظارند، بسیار مفید باشد. یا دکمه‌های بزرگتر که برای افراد با مشکلات حرکتی ساخته شده، ممکن است برای همه راحت‌تر باشد!
شما هم می‌توانید یک قهرمان دسترسی‌پذیری باشید!
حالا شما هم می‌دانید دسترسی‌پذیری چقدر مهم است. شما هم می‌توانید در دنیای اطرافتان به دنبال این باشید که چطور می‌توانید به دیگران کمک کنید تا راحت‌تر زندگی کنند.
- وقتی بازی جدیدی را یاد می‌گیرید، فکر کنید که چطور کسی با توانایی متفاوت می‌تواند آن را بازی کند.
- وقتی به دیگران کمک می‌کنید، به این فکر کنید که آیا همه می‌توانند از کمک شما استفاده کنند.
- حتی در نقاشی‌هایتان، می‌توانید شخصیت‌هایی را بکشید که از وسایل کمکی استفاده می‌کنند و زندگی شاد و فعالی دارند.
تلفنیکا با این استراتژی نشان داد که وقتی دسترسی‌پذیری را جدی می‌گیریم، می‌توانیم دنیایی بسازیم که در آن هیچکس تنها نماند و همه بتوانند در بازی شگفت‌انگیز زندگی، با هم و برابر شرکت کنند.
پس بیایید همه با هم، قهرمانان دسترسی‌پذیری باشیم و دنیایی بسازیم که برای همه، روشن، قابل دسترس و پر از شادی باشد!
When accessibility becomes a product strategy
هوش مصنوعی اخبار را ارائه کرد.
سوال زیر برای دریافت پاسخ از Google Gemini استفاده شد:
در 2025-07-31 15:30، Telefonica ‘When accessibility becomes a product strategy’ را منتشر کرد. لطفاً یک مقاله مفصل با اطلاعات مرتبط، به زبانی ساده که کودکان و دانش‌آموزان بتوانند بفهمند، بنویسید تا کودکان بیشتری به علم علاقه‌مند شوند. لطفاً فقط مقاله را به زبان فارسی ارائه دهید.